La plataforma de mensajería instantánea WhatsApp sufrió este miércoles por la tarde una caída que dejó a usuarios de todo el mundo sin servicio.
De acuerdo con denuncias en redes sociales poco después de las 2:30 pm (hora del Este EEUU) los usuarios reportaron que no pueden enviar o recibir mensajes a través de la plataforma.
Aproximadamente unos 30 minutos después de reportada la falla el servicio volvió a la normalidad, de acuerdo con Downdetector, una plataforma digital en línea que proporciona a los usuarios de internet información en tiempo real sobre el estado de varios sitios web y servicios en caso de que estén presentando dificultades.
Durante el tiempo que la plataforma no estuvo disponible, cuando los usuarios intentaban enviar un mensaje desde iOS o Android la aplicación mostraba el símbolo del reloj, que indica que el mensaje se encuentra en espera.
Mientras que cuando los usuarios trataban de enviar un mensaje desde la versión web, la página mostraba el mensaje “Service unavailable”, que nos indica que el servicio no está disponible, y nos invita a volver a intentarlo nuevamente más tarde por problemas de conexión.
En Estados Unidos, más de 2.000 usuarios han comunicado las incidencias sufridas en Downdetector, mientras que en Reino Unido esta cifra ha rozado los 90,000. En India, las personas que han compartido sus reportes han sido más de 40.000 y en Brasil, esta cantidad ha ascendido por encima de los 102.000.
La caída ha afectado también, aunque en menor medida, a otras plataformas del conglomerado Meta, como Instagram y Facebook.
En estos casos, los usuarios reportaron fallas al momento de actualizar el feed, así como al subir fotos o contenido en estas redes sociales. Sin embargo, la incidencia de problemas fue mucho más baja que en WhatsApp.
Agencias
