Bancos de EEUU podrían suspender el uso de Zelle desde Venezuela

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Algunos bancos de EEUU podrían suspender las transacciones hechas por la app Zelle desde Venezuela.

Extraoficialmente se conoció que Zelle, la conocida plataforma de pagos peer-to-peer (P2P), podría anunciar la suspensión de sus operaciones en Venezuela a partir del 30 de noviembre de 2023 en ciertos bancos.


Se estima que la decisión se basaría en las limitaciones impuestas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC, por sus siglas en inglés) de Estados Unidos, pero estas decisiones no han sido confirmadas.

Venezuela, catalogado como un país de «alto riesgo» por los bancos estadounidenses para las operaciones de Zelle, experimenta una progresiva desactivación y bloqueo de la aplicación por riesgos financieros, según reseña Notiactual.

La aplicación Zelle se ha convertido en una herramienta fundamental para millones de personas en todo el mundo, pero la creciente amenaza de estafas ha llevado a importantes bancos estadounidenses, como Wells Fargo en 2020 y CHASE en 2023, a restringir su uso desde Venezuela. Estas restricciones están vinculadas a prácticas indebidas, como el uso de cuentas personales para recibir pagos de comercios y prestar cuentas para depósitos de terceros.

Algunos usuarios de de Chase, en Venezuela, han afirmado desde la semana pasada que no les posible efectuar Zelle desde el país sudamericano.


La problemática de las estafas con Zelle llevó a la empresa gestora a iniciar reintegros a las víctimas, desencadenando una batalla legal en los Estados Unidos. Sin embargo, la situación se ha extendido a nivel internacional, y en el caso de Venezuela, el aumento de estafas y reclamos ha impulsado a los bancos a limitar el uso de la aplicación en países para los cuales no fue inicialmente diseñada.

Extraoficialmente se conoció que los bancos han advertido sobre el uso de VPNs para acceder a la aplicación desde Venezuela, indicando que no se harán responsables de posibles incidencias en las que esté en riesgo el dinero del cliente. Este aumento en el riesgo financiero ha llevado a algunas instituciones financieras a considerar la eliminación de Zelle como un beneficio para los clientes en el país sudamericano.

Notiactual